創(chuàng)聯(lián)匯通劉江帆：發(fā)往內(nèi)蒙古S11-80油浸式變壓器
文章來源:北京創(chuàng)聯(lián)匯通電氣 ????? 發(fā)布時間： 2019-06-17 10:01:54
導(dǎo)讀：胡總是我之前的老客戶，在18年9月份我們第一次聯(lián)系，當(dāng)時胡總說他是內(nèi)蒙的經(jīng)銷商，想了解我們的價格，我覺得這么重要的客戶一定要服務(wù)好，就把我們的報價表發(fā)給他了，并且詳細(xì)
胡總是我之前的老客戶，在18年9月份我們較好次聯(lián)系，當(dāng)時胡總說他是內(nèi)蒙的經(jīng)銷商，想了解我們的價格，我覺得這么重要的客戶一定要服務(wù)好，就把我們的報價表發(fā)給他了，并且詳細(xì)介紹了我們公司的規(guī)模和變壓器的工藝。
19年4月30日的時候胡總在我這咨詢了S11-100KVA油浸式變壓器的價格，當(dāng)時給他報了價，胡總說價格有點(diǎn)高了，然后給胡總發(fā)了咱們的產(chǎn)品圖片，材質(zhì)和工藝，胡總說產(chǎn)品是不錯就是價格有點(diǎn)接受不了，那邊也是給客戶的想自己多留一部分利潤。了解到胡總的情況后跟公司反映了這個情況，公司說沒問題等項(xiàng)目確定下來后再給胡總適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠。
6月14號的時候胡總來電了，說項(xiàng)目確定了，得知道這個消息后我的心里也很高興，給胡總發(fā)了祝賀。我把情況給公司反映后，公司領(lǐng)導(dǎo)給出的意見是既然胡總這么信任我們的產(chǎn)品，較好次合作一定要讓胡總那邊有足夠的利潤空間。生產(chǎn)部那邊很快核算出了成本，我把價格報給了胡總，這次胡總終于如愿以償了。
我這邊把做好的合同發(fā)給了胡總，胡總發(fā)給了他們公司財務(wù)等待審核，等合同確認(rèn)完成已經(jīng)是下午三點(diǎn)半了，我這邊馬上報給公司進(jìn)入發(fā)貨流程，不過按照正常的發(fā)貨流程要等到明天才能發(fā)貨了。我把情況告訴了胡總，胡總說那不行，那邊跟客戶說好了著急用呢，讓我這邊抓緊一點(diǎn)。我覺得較好次服務(wù)胡總一定要各方面都讓胡總滿意，就給公司貨運(yùn)部侯總說了情況，侯總了解情況后立即給展開了調(diào)度，檢測線優(yōu)先讓胡總的貨通過，然后馬上通知了發(fā)往內(nèi)蒙的物流安排上門收貨。
等到下午四點(diǎn)半胡總的產(chǎn)品檢測合格，各項(xiàng)手續(xù)也準(zhǔn)備完畢，就等物流了，真是分秒難熬啊。終于在五點(diǎn)物流的車到我們廠里了，公司的同事趕緊協(xié)助物流裝了車，填了貨運(yùn)單，望著遠(yuǎn)去的物流車，我那顆懸著的心終于放了下來。
這邊我趕緊電話告知了胡總，給他說貨已經(jīng)發(fā)走了讓他放心，我這邊會及時跟進(jìn)物流的貨運(yùn)狀態(tài)的，確保產(chǎn)品能夠安全到達(dá)胡總的工程現(xiàn)場。
至此S11-100KVA油浸式變壓器的發(fā)貨環(huán)節(jié)終于高于段落了，不過銷售只是起點(diǎn)，服務(wù)沒有終點(diǎn)，在以后的服務(wù)中我會盡心盡責(zé)服務(wù)好胡總，也感謝胡總對我們公司的信任。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不在于訂單的大小，創(chuàng)聯(lián)匯通視每一個客戶為朋友，視每一個訂單為寶。
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